Politique de remboursement
REFUND & RETURN POLICY / POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
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At Dollar Charm, your satisfaction is our priority. We offer free worldwide shipping on all orders.
Returns
We accept returns within 30 days of delivery. Items must be unused, in original condition and packaging. To initiate a return, contact us at commande@dollarcharm.com.
Refunds
Once your return is received and inspected, we will notify you by email. If approved, your refund will be processed within 5-10 business days to your original payment method.
Damaged or Wrong Items
If you received a damaged or incorrect item, please contact us immediately at commande@dollarcharm.com with a photo. We will send a replacement at no cost.
Non-refundable Items
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Retours
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, en état et emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à commande@dollarcharm.com.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous aviserons par courriel. Si approuvé, votre remboursement sera traité dans les 5 à 10 jours ouvrés sur votre méthode de paiement originale.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à commande@dollarcharm.com avec une photo. Nous enverrons un remplacement sans frais.
Articles non remboursables
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