Refund Policy / Politique de remboursement

Refund Policy

At DOLLAR CHARM, your satisfaction is our priority. Please read our refund policy carefully.

Returns & Refunds

You have 30 days from the date of delivery to request a return or refund.
Items must be unused, in their original condition and packaging.
To initiate a return, contact us at commande@dollarcharm.com with your order number and reason for return.

Damaged or Incorrect Items

If you received a damaged or incorrect item, please contact us immediately at commande@dollarcharm.com. We will resolve the issue as quickly as possible at no additional cost to you.

Refund Processing

Once your return is approved, your refund will be processed within 5 to 10 business days to your original payment method.
Shipping costs are non-refundable unless the return is due to our error.

No Hidden Fees

We believe in full transparency. There are no hidden fees at DOLLAR CHARM — ever.

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📦 commande@dollarcharm.com
📞 367-383-5555

Politique de remboursement

Chez DOLLAR CHARM, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.

Retours & remboursements

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement.
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d'origine.
Pour initier un retour, contactez-nous à commande@dollarcharm.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à commande@dollarcharm.com. Nous réglerons le problème le plus rapidement possible, sans frais supplémentaires pour vous.

Traitement des remboursements

Une fois votre retour approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur.